SURVEILLEZ VOTRE PROPANE À DISTANCE GRÂCE AU RÉSERVOIR INTELLIGENT*MC
Découvrez la gestion du propane sans tracas grâce au réservoir INTELLIGENT*MC de Supérieur Propane. Recevez des lectures mises à jour du niveau de votre réservoir, des notifications lorsqu’il est temps de remplir le réservoir et des confirmations de livraisons automatiques. Ne manquez plus jamais de propane. Voilà qui est pratique!
SURVEILLANCE SANS EFFORT DE VOTRE RÉSERVOIR, EN TOUT TEMPS ET PEUT IMPORTE OÙ VOUS ÊTES
LES AVANTAGES DU RÉSERVOIR INTELLIGENT*MC :
REMPLISSAGES SANS TRACAS
Il n’a jamais été aussi simple de gérer votre propane. Le système de surveillance de réservoir sans fil du réservoir INTELLIGENT*MC suit le niveau de votre réservoir et envoie cette information sur le portail monSUPÉRIEUR où vous pouvez la consulter facilement. Ce système avise notre équipe des livraisons quand le niveau de votre réservoir atteint 30 %, ce qui est considéré comme le niveau optimal pour commencer à planifier une livraison si vous êtes inscrit à notre programme de Livraisons Automatiques. Pour leur part, les clients sur appel savent que c’est le moment de communiquer avec nous pour passer une commande. De plus, ce système est idéal pour surveiller votre consommation et planifier.
En vous inscrivant au programme de Livraisons Automatiques, vous pouvez cesser de penser à votre propane, car nous organisons vos livraisons automatiquement. Vous disposez ainsi du combustible dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin. En savoir plus au sujet du programme de Livraisons Automatiques..
Notifications automatiques
Livraisons automatiques
Accès en ligne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
PROGRAMME DE GARANTIE SANS PÉNURIE POUR LES CLIENTS RÉSIDENTIELS†
COMMENT DOIS-JE UTILISER MON CAPTEUR DE RÉSERVOIR INTELLIGENT*MC?
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Téléchargez l’application ou inscrivez-vous à monSUPÉRIEUR.ca
Repérez vos livraisons, consultez votre solde et plus encore, en ligne et en tout temps à monSUPÉRIEUR.ca ou à partir de notre application mobile. Inscrivez-vous à l’aide d’une adresse de courriel et de votre numéro de compte de Supérieur Propane, qui figure sur votre bordereau de livraison.
• Comment vous inscrire sur monSUPÉRIEUR à partir de votre ordinateur de bureau
• Comment vous inscrire sur monSUPÉRIEUR à partir de l’application mobile
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Inscrivez-vous au programme de livraisons automatiques
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Vérifiez le niveau de propane en tout temps, peu importe où vous êtes
À partir du tableau de bord, vérifiez le niveau de votre réservoir, consultez votre solde et effectuez des paiements. Découvrez nos plans tarifaires flexibles, visualisez vos activités récentes et bien plus encore.
COMMENT LE CAPTEUR DE MON RÉSERVOIR FONCTIONNE-T-IL?
Le capteur de réservoir sans fil est installé sur votre réservoir par un technicien de Supérieur. Il est directement relié à la jauge du réservoir et mesure le niveau de propane. Il envoie ensuite les données sur le portail monSUPÉRIEUR, où vous pouvez voir la quantité de propane qu’il vous reste en un coup d’œil
N’oubliez pas que nous ne pouvons pas installer de capteur sur des réservoirs de tiers ou qui appartiennent aux clients. Le réservoir INTELLIGENT* est l’un des nombreux avantages de faire affaire avec Supérieur Propane pour tous vos besoins en énergie. En savoir plus au sujet des avantages d’un réservoir de Supérieur Propane.
QUAND ATTENDRE VOS LIVRAISONS DE PROPANE :
LIVRAISON AUTOMATIQUE VS. CLIENTS SUR APPEL
Si vous êtes inscrit au programme de livraisons automatiques, lorsque le niveau de votre réservoir atteint 30 %, nous commençons à préparer votre commande de sorte que votre livraison soit effectuée automatiquement avant que vous manquiez de propane. Vous pouvez voir la date estimative de votre livraison sur votre tableau de bord dans monSUPÉRIEUR. Nous effectuons les livraisons automatiquement, et généralement quand le niveau de votre réservoir est entre 5 % et 15 %.
Si vous êtes inscrit au programme de livraisons sur appel, passez votre commande sur monSUPÉRIEUR lorsque le niveau de votre réservoir atteint 30 %. Vous pouvez aussi passer une commande en remplissant ce formulaire ou en composant le 1-877-873-7467.
Quand allez-vous recevoir votre livraison?
Ce délai peut varier légèrement, car nous travaillons en coulisses pour nous procurer votre propane auprès de nos fournisseurs, le décharger de notre point d’approvisionnement, le transporter vers notre installation de stockage, puis le transférer dans le camion avant qu’il ne vous soit livré.
LE SAVIEZ-VOUS?
Les réservoirs de propane sont généralement remplis à un maximum de 70-80 % pour laisser de la place à l’expansion du gaz.
Communiquer avec nous pour passer à Supérieur ou actualiser votre système
OU
Appelez-nous en composant le
1 855 336-2956
FAQ SUR LA SURVEILLANCE DU RÉSERVOIR DE PROPANE
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Si j’ai un capteur de réservoir, dois-je quand même commander du propane?Si vous êtes un client de livraison automatique, vous n’avez rien à faire. Nous commencerons automatiquement à préparer et à prévoir votre livraison. Si vous n’êtes pas inscrit aux livraisons automatiques, vous devez passer votre commande manuellement lorsque le niveau de votre réservoir atteint 30%. Vous pouvez commander du propane sur le portail Web ou l’application mobile monSUPÉRIEUR, où vous pouvez repérer votre livraison, la payer et plus encore. Vous pouvez également passer votre commande en remplissant ce formulaire ou en composant el 1-877-873-7467. Inscrivez-vous aux livraisons automatiques en communiquant avec nous.
• Comment surveiller votre livraison de propane quand vous êtes inscrit aux livraisons automatiques
• Comment commander du propane quand vous êtes inscrit aux livraisons sur appel -
Comment puis-je connaître la quantité de propane dans mon réservoir?Rendez-vous sur le portail Web ou l’application mobile monSUPÉRIEUR. Vous pouvez voir le niveau de votre réservoir facilement à l’onglet Aperçu. Le niveau de votre réservoir est mis à jour au moins une fois toutes les 24 heures pour que vous connaissiez toujours la quantité de propane qu’il reste dans votre réservoir, peu importe où vous êtes, sans avoir besoin d’effectuer une lecture.
• Comment vous inscrire sur monSUPÉRIEUR à partir de votre ordinateur de bureau
• Comment vous inscrire sur monSUPÉRIEUR à partir de l’application mobile -
Puis-je surveiller le niveau de mon réservoir à distance?Oui. Vous pouvez vérifier le niveau de votre réservoir n’importe où si vous avez un réservoir INTELLIGENT*MC. Vous n’avez pas besoin d’être à proximité. Vous pouvez toujours connaître la quantité de propane qu’il reste dans votre réservoir, peu importe où vous êtes.
Regardez notre vidéo sur le réservoir INTELLIGENT*. -
À quelle fréquence dois-je faire remplir mon réservoir?
En moyenne, les réservoirs de propane sont remplis deux fois par année si la taille du réservoir correspond à votre consommation. Bien sûr, cette fréquence dépend d’un certain nombre de facteurs, notamment la taille de votre réservoir, les conditions météorologiques, la température intérieure et la taille de votre maison.
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Quels sont les avantages de surveiller le niveau de mon réservoir?
La surveillance du niveau de votre réservoir présente un certain nombre d’avantages :
- Tranquillité d’esprit : Vous aurez l’esprit tranquille en sachant combien il vous reste de propane, et vous pourrez éviter de manquer de propane.
- Économies de coûts : En surveillant le niveau de votre réservoir, vous pouvez éviter les livraisons d’urgence si vous êtes inscrit aux livraisons sur appel.
- Efficacité accrue : En suivant votre consommation de propane, vous pouvez trouver des moyens d’améliorer l’efficacité et réaliser de économies sur les coûts du propane.
- Livraisons automatiques : Grâce au réservoir INTELLIGENT*, notre équipe des livraisons peut planifier votre livraison en ayant amplement le temps de faire en sorte que vous ne manquez pas de propane, et de veiller à ce que votre propane soit livré au moment optimal pour réduire les frais de livraison.
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Quels sont les risques de sécurité associés à la pénurie de propane?
Il est essentiel de conserver un niveau de propane adéquat dans votre réservoir. Quand votre réservoir est vide, outre le fait que vous ne pourrez pas chauffer ou alimenter votre maison, de la rouille peut s’accumuler et l’éthanethiol peut se déposer. L’éthanethiol est l’odorant qu’on ajoute au propane pour aider à détecter les fuites puisque le propane est inodore. Il a une odeur d’œuf pourri. Cette odeur peut s’accentuer à mesure que l’odorant se dépose au fond et porter à croire qu’il y a une fuite.
GÉREZ VOTRE PROPANE FACILEMENT GRÂCE À monSUPÉRIEURMC
NE NOUS CROYEZ PAS SUR PAROLE
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Le suivi est très exact
« Le suivi de notre consommation est très exact et les livraisons sont effectuées au bon moment. »
Facile à commander
« Je suis très content de Supérieur Propane! Je peux voir le niveau de mon réservoir sur mon téléphone. C’est facile de passer une commande. »
Nous sommes à l’aise
« Supérieur Propane nous met à l’aise. Elle surveille et vérifie régulièrement le niveau de notre réservoir de propane. »
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Dans l’éventualité d’une pénurie, Supérieur Propane se réserve le droit d’attribuer l’approvisionnement comme elle le jugera nécessaire à sa seule et absolue discrétion, parmi ses clients, elle-même et ses filiales, ou, si Supérieur Propane détermine, à sa seule discrétion, que les mesures entreprises par le client ont été la cause de la situation de pénurie de propane ou y ont contribué de façon significative. La Garantie Sans pénurie n’a aucune date d’échéance prédéterminée et restera en vigueur jusqu’à ce que Supérieur décide, sans préavis aucun, d’y mettre fin.